Conditions Générales d'Utilisation du programme de fidélité Citadium Addict

Place des Tendances Société par actions simplifiée au capital de 750 000 €, dont le siège social est sis 109, rue de Provence 75009 PARIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Nanterre sous le numéro 493 264 527, propose à ses clients un programme de fidélité (ci-après le « Programme »).

1. Caractéristiques du Programme Citadium Addict 
Le Programme de fidélité Citadium Addict proposé par Citadium a pour objet de faire bénéficier les membres du Programme Citadium Addict (ci-après les « Membres ») des avantages décrits ci-après lors de leurs achats auprès de la société Citadium.

2. Adhésion au Programme de fidélité Citadium Addict
L'adhésion au programme de fidélité Citadium Addict est automatique et simultanée lors de la création de son compte client sur le site www.citadium.com par un internaute. Pour les clients du site www.citadium.com (ci-après les « Clients ») ayant déjà ouvert un compte client, l'adhésion se fera automatiquement dès le lancement du Programme et prendra rétroactivement en compte les achats effectués dans les 6 (six) mois qui précèdent l'adhésion du client. L'adhésion au programme Citadium Addict est gratuite. Peuvent en bénéficier toutes les personnes physiques majeures ayant leur domicile en France, Corse comprise. Les sociétés, associations et groupes ne peuvent pas s'inscrire ni bénéficier du Programme. L'adhésion au Programme ne donne pas lieu à la délivrance d'une carte de fidélité physique, ni de numéro de carte.

3. Principe du Programme de fidélité Citadium Addict
Les Membres du Programme capitalisent des points fidélité au fil de leurs commandes sur le site www.citadium.com. Lorsque le Membre dispose d'un capital de points fidélité suffisant, il bénéficie de réductions et d'avantages selon le nombre de points collectés et selon son statut, déterminé à l'article 6 des présentes.

4. Authentification et reconnaissance des Membres
Tout Membre du Programme pourra s'authentifier sur le site grâce à son profil habituel (Login/e-mail et mot de passe) pour être reconnu en qualité de Membre et bénéficier des avantages associés. Il est de la seule responsabilité du Membre, qui est alerté sur les risques encourus, de préserver la confidentialité de ses paramètres d'authentification sur le site. Place des Tendances ne saurait être tenu responsable en cas de manquement du Membre à ce principe.

5. Capitalisation des points
  5.1. Règles d'acquisition
Le Membre commence à capitaliser des points fidélité, nommés points, dès sa première commande passée sur le site Internet, dans la limite de 6 (six) mois avant le lancement du Programme ou l'adhésion du nouveau client. La période de validité des points fidélité est de 6 (six) mois à compter de la fin du mois de leur génération.

Chaque article acheté sur le site de Citadium donne droit au crédit d'un certain nombre de points fidélité. Citadium peut librement administrer des opérations, ponctuelles ou permanentes, grand public ou ciblées, qui seraient susceptibles de modifier, à la hausse ou à la baisse, le nombre de points fidélité associés à la commande d'un article. Le cas échéant, les Membres en seront informés par tout moyen. Au jour de rédaction des présentes, chaque euro d'achat hors frais de port génère un point de fidélité.

Le barème d'obtention des points accordés est librement défini par Citadium qui pourra, à tout moment et à sa seule initiative, le modifier. Les Membres seront alors informés du nouveau barème en vigueur par tout moyen.

A chaque commande enregistrée, le compte du Membre est automatiquement crédité du total des points fidélité correspondants aux articles nouvellement achetés, mais le crédit de ces points ne sera effectif qu'après validation du paiement. En cas d'échange d'un article ayant généré l'octroi de points, le nombre de points correspondant ne sera pas crédité une seconde fois. En cas d'annulation de commande et/ou de remboursement, Citadium se réserve le droit de retrancher les points correspondant sur le compte du Membre.

  5.2. Calcul de l'arrondi
Ne peut être crédité qu'un nombre entier de points. Si l'application du taux de conversion euros / points fidélité aboutit à un nombre décimal de points, le nombre de points fidélité crédité sera le nombre entier immédiatement inférieur si la décimale est inférieure à 5, et le nombre entier immédiatement supérieur si la décimale est égale ou supérieure à 5. Ainsi, par exemple : 120,40 Euros dépensés auprès de Citadium donneront droit à un crédit de 120 points fidélité. En revanche, 120,50 Euros dépensés donneront droit à un crédit de 121 points fidélité.

  5.3. Consultation du compte et validité des points
En accédant à son compte client sur Citadium, le Membre peut librement consulter l'historique de ses commandes et connaître le solde de ses points fidélité. De plus, à l'issue de chaque commande, le Membre recevra un courrier électronique de confirmation de commande faisant également figurer le nombre de points de fidélités générés par ladite commande et le solde total de ces points.

Les points fidélité sont valides pendant les 6 (six) mois qui suivent la fin du mois de leur génération. Dès qu'un achat est effectué et son paiement validé, les points fidélité générés sont immédiatement inscrits au compte du Membre. A la fin de chaque mois M, le compte du Membre est mis à jour des points échus et le calcul des points de fidélité est actualisé en retranchant les points qui avaient été générés au cours du mois M-6, devenus invalides. Ainsi si le 10 janvier le Membre génère 70 points sur son compte, ceux-ci seront décomptés du solde total de points fidélité à la fin du mois de juillet.

6. Trois statuts au sein du Programme de fidélité

Le Programme de fidélité Club Citadium Addict différencie 3 statuts :

Membre du programme Citadium Addict : client collectant lors de ses commandes des points fidélité. Son solde de points cumulés au cours des 6 derniers mois est inférieur à 299 points fidélité. Membre Privilège : client dont le solde de points est compris entre 300 et 499 points fidélité. Membre Premium : client dont le solde de points est supérieur ou égal à 500 points fidélité.

Le Membre ne bénéficie d'un statut particulier que pendant la période au cours de laquelle il dispose du nombre de points fidélité nécessaire au maintien de ce statut. Ainsi à l'issue de chaque mois, après mise à jour du solde de points au regard de leurs périodes de validité, il est possible que le Membre perde son statut pour un statut moins favorable, auquel cas il en sera informé par l'envoi d'un courrier électronique. En revanche la montée en statut se fait immédiatement après que la nouvelle commande du Membre génère suffisamment de points fidélité pour atteindre le palier d¿un statut supérieur. Le cas échéant, le Membre en sera informé par l¿envoi d'un courrier électronique.

Chaque statut donne droit à des avantages différents :

Membre du programme Citadium Addict : aucun avantage.

Membre Privilège :
- Réduction IMMEDIATE de 5% sur toutes les commandes, valable toute l'année hors période de soldes.
- D'une avant-première sur les soldes privées
- D'accès aux bons plans et nouvelles marques en avant-première.
- Et des nouvelles surprises à découvrir tout au long de l'année.

Membre Premium :
- Réduction IMMEDIATE de 10% sur toutes les commandes, valable toute l¿année hors période de soldes.
- Pour les commandes supérieures à 150 euros, livraison VIP offerte à Paris et en Ile de France pour les communes éligibles à ce service ou livraison en Chronopost offerte dans toute la France.
- Accès en avant-première aux soldes privées
- Accès aux bons plans et nouvelles marques en avant-première.
- Et des nouvelles surprises à découvrir tout au long de l¿année.


7.Divers
La vente, l'achat, le courtage, la revente, le troc ou l'échange de points fidélité est strictement interdit.
Citadium décline toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive des points fidélité et/ou en violation des présentes conditions générales d'utilisation, et se réserve le droit d'engager toute action qu'elle jugera utile pour la défense de ses intérêts.
Il pourra à tout moment être décidé de modifier ou de compléter les présentes conditions générales d'utilisation. De même, le Programme de fidélisation pourra être écourté, interrompu ou arrêté à tout moment. Le cas échéant, ces situations seront portées à la connaissance des Membres par tout moyen jugé utile.
En cas de cessation du Programme de fidélisation à l'initiative de Citadium, les points acquis sur le compte du Membre pourront être utilisés pendant les 6 mois suivant la dernière commande du Membre. Au-delà, ils seront définitivement perdus.
Toute utilisation du Programme Citadium Addict contraire aux présentes conditions générales d'utilisation pourra être sanctionnée par l'annulation immédiate, à l'initiative de Citadium, du statut de Membre du client, de ses avantages, la clôture de son compte et la suppression de l'ensemble des points fidélité cumulés, sans qu'aucune indemnité ne puisse être réclamée par le Membre à quelque titre que ce soit.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 chaque Membre dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de ses données personnelles en cliquant sur le lien « contact » dans la rubrique « Aide-Contact » du site ou par courrier et en justifiant de son identité, à : Citadium - Service Clients - 110 bis avenue du Général Leclerc - 93506 Pantin Cedex.
L'adhésion au Programme de fidélisation est soumise à l'acceptation sans réserve de l'ensemble des présentes conditions générales d'utilisation et à l'arbitrage en dernier ressort de Citadium pour toutes contestations relatives à l'interprétation et à l'application des présentes conditions générales d'utilisation.