FRAIS DE LIVRAISON

VOTRE COMMANDE TRAITÉE DANS LES MEILLEURS DÉLAIS POUR UNE EXPEDITION RAPIDE
Du lundi au vendredi, toutes les commandes enregistrées avant 14h sont expédiées dans la journée (les commandes passées après 14h, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant). A partir du vendredi 14h au dimanche soir les commandes enregistrées sont envoyées dès le lundi soir. Nous vous adressons un email lorsque votre colis est expédié depuis notre entrepôt. Cet email récapitule le mode de livraison choisi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous rendre sur votre compte dans la rubrique "Suivre mes commandes" pour obtenir le détail et le suivi de votre commande.

Citadium propose plusieurs modes de livraison pour répondre au plus près à vos attentes :


POUR VOS PREMIÈRES COMMANDES 
DE 0 À 300 POINTS
Colissimo en points retraits
48H à 72H
Offert
Click & Collect DANS LES magasins CITADIUM
3H à 48H
Offert
Relais Colis
48H à 72H
Offert
Colissimo domicile
48H à 72H
Offert
Chronopost
24H à 48H
8 euros
livraison VIP
3H (voir la carte)
12 euros
LIVRAISON SAMEDAY (de 19h à 22h)
3H (voir les zones concernÉes ci-dessous)
10 euros


LES MODES DE LIVRAISON :

Colissimo - Click & Collect - Relais Colis - Chronopost  - Livraison VIP - Livraison Sameday - 


LA LIVRAISON EN COLISSIMO A L'ADRESSE DE VOTRE CHOIX EN 48 A 72H
La livraison Colissimo de La Poste permet d'être livré en 48 à 72h hors week-end en France métropolitaine et Corse. Les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au vendredi, entre 8h00 et 19h00. Avec Colissimo, vous pouvez choisir entre une livraison à votre domicile, une livraison en bureau de poste ou une livraison en point relais. Pour les livraisons en bureau de poste et en point relais, un SMS vous est envoyé pour vous avertir de l'arrivée de votre colis. à compter de ce jour, vous bénéficiez de 10 jours pour retirer votre commande. Une fois ce délai écoulé, le colis est retourné à Citadium.com. Pour retirer votre colis, pensez- à vous munir d'une pièce d'identité. Pour les livraisons à votre domicile, si vous êtes absent, un avis de passage vous sera laissé par La Poste, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Dans tous les cas, dès le lendemain de l'expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis sur le site www.colissimo.fr à l'aide du n° de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou gràce au lien présent dans le suivi de votre commande sur votre compte Citadium.com.


LA LIVRAISON CLICK & COLLECT DANS LES MAGASINS CITADIUM EN 3 A 24H
La livraison Click & Collect permet d'être livré le jour même dans les magasins Citadium Caumartin et Citadium Beaubourg et pour toute commande passée avant 09h du lundi au vendredi. Pour tout autre magasin Citadium (Marseille, Toulon & Bordeaux), les délais de livraison Click & Collect sont sous 24h. Pour toute commande passée le weekend, à partir de 14h le vendredi, la commande est disponible le lundi matin dans vos magasins Citadium Paris et à partir du mardi dans les autres magasins Citadium.


LA LIVRAISON EN RELAIS COLIS POUR PLUS DE SOUPLESSE
La livraison en Relais vous permet d'être livré en 48 à 72h hors week-end en France métropolitaine et Corse, chez un des 4000 commerçants disponibles dans le réseau Relais Colis. Lors de votre commande, en sélectionnant la livraison en Relais Colis, vous pouvez choisir le relais colis qui vous convient. Dès l'arrivée de votre colis dans le point Relais, un SMS vous est envoyé pour vous avertir. à compter de ce jour, vous bénéficiez de 5 jours pour retirer votre commande. Une fois ce délai écoulé, le colis est retourné à Citadium.com. Pour retirer votre colis, rendez-vous dans le Relais muni d'une pièce d'identité.


LA LIVRAISON EN CHRONOPOST A L'ADRESSE DE VOTRE CHOIX EN 24H A 48H
La livraison Express proposée est le Chronopost. Cette livraison permet d'être livré en 24 à 48h hors week-end en France métropolitaine et Corse. Les livraisons sont effectuées par Chronopost du lundi au vendredi, entre 7h00 et 13h00. Dès la prise en charge de votre colis par Chronopost, vous pourrez suivre votre colis sur le site www.chronopost.fr à l'aide du nº de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande sur votre compte Citadium.com. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera laissé par Chronopost, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans le point de retrait le plus proche.


LA LIVRAISON VIP
sur Paris et quelques villes limitrophes Ce service unique vous offre un confort de livraison exceptionnel en vous permettant d'être livré à votre domicile ou au bureau le jour même de votre commande (hors week-end). Pour bénéficier de ce service, il vous faut seulement passer votre commande du lundi au vendredi avant 09h00 (pour les livraisons du matin) et avant 13h30 (pour les livraisons de l'après-midi). Lors de votre commande, vous sélectionnez la tranche horaire souhaitée, sous réserve de places disponibles. Vous pourrez être livré à votre domicile ou au bureau soit de 10h à 13h, soit de 16h à 18h, soit de 18h à 20h. Au cas où vous ne recevriez pas votre colis ou si vous n'aviez pas de nouvelles de notre livreur, vous pouvez directement contacter notre service client. Visionner la carte des zones concernées par la livraison VIP : 93 400 - 93 120 – 93 300 – 93 310 - 93 500 – 93 260 – 93 170 – 93 100 – 94 300 – 94 160 – 94 220 – 94 200 – 94 250 – 92 120 – 92 240 –92 170 -  92 130 – 92 100 – 92 073 – 92 800 – 92 200 – 92 300 – 92 400 – 92 110. 


LA LIVRAISON SAMEDAY
Ce mode de livraison est disponible dans 109 communes autour de Paris. Ce service vous permet d'être livré à votre domicile le soir même de votre commande (hors week-end). Pour bénéficier de ce service, il vous suffit  de valider votre commande du lundi au vendredi avant 14h. Vous pourrez ainsi être livré à votre domicile entre 19h et 22h. Un SMS vous sera envoyé pour vous avertir de l'arrivée du livreur. Si vous êtes absent lors de la livraison,  un avis de passage vous sera laissé vous permettant de reprogrammer votre livraison sur l’interface de Chronopost. Voici la liste des codes postaux concernés par la livraison Sameday : 78000 - 78110 – 78140 – 78150 – 78160 - 78170 – 78220 – 78230 – 78290 – 78350 - 78360 – 78380 – 78400 - 78420 – 78430 - 78560 – 92000 - 92140 – 92160 - 92190 – 92210 - 92220 -92230 – 92250 - 92260 – 92270 – 92290 – 92310 – 92320 – 92330 – 92340 - 92350- 92360 – 92370 – 92380 – 92390 - 92410 - 92420 - 92430 - 92500 - 92600 – 92700 – 93000 – 93110 - 93120 - 93130 - 93140 – 93150 – 93160 – 93190 – 93210 - 93220 – 93230 – 93240 – 93250 – 93320 - 93330 - 93340 – 93350 – 93360 - 93370 - 93380 – 93390 – 93410 – 93430 - 93440 - 93450 - 93460 - 93470 - 93700 - 93800 - 94000 – 94100 – 94110 - 94120 – 94130 – 94140 – 94150 – 94170 – 94190 – 94210 – 94230 - 94240 – 94260 – 94270 – 94290 – 94310 – 94320 – 94340 – 94350 - 94360 – 94370 – 94380 – 94390 –- 94400 - 94410 – 94420 - 94430 – 94450 - 94460 - 94470 – 94480 - 94490 - 94500 - 94550 - 94600 - 94700 -94800 - 94880.



J'aimerais que mon colis soit expédié à une adresse différente


Nous vous offrons la possibilité de créer plusieurs adresses de livraison sur votre compte. Puis, quand vous passez votre commande, vous pouvez sélectionner l'adresse à laquelle vous souhaitez être livré.
 
 
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